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| 来源：健身中国 作者：katerjhon 时间：2008年10月14日 14:36:13 发布人：katerjhon |
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[健身中国www.jszg.net讯] 当前我国的健身行业处于迅速的发展阶段，全国各地的俱乐部不断开拓自己的领土。开设连锁店，吸纳更多的会员成为各大俱乐部津津乐道的事情。在扩张的同时，面临的问题是传统俱乐部的精英消费人群也有萎缩的现象，针对这些问题，健身俱乐部的营销经理应该如何应对此种情况呢？ 记者在和许多健身人群接触的过程中了解：传统俱乐部的大部分消费人群是一个城市的高收入群体，他们在城市中属于中上层群体，高学历、高收入，有自己的思想。白领、金领可以说是他们的代名词。然而这样一个群体：出差，加班，长时间在办公室面对电脑屏幕，工作是很劳累的，他们有收入但更需要健身。针对精英人群的俱乐部营销，作者认为营销人员应当做好他们的健身保姆。这对提升俱乐部的营销有很重要的意义。 营销人员要熟悉这些精英群体。他们出入高档写字楼，没有时间安排自己的健身时间，不了解自己适合哪种健身活动，甚至有些人就没有健身的概念。针对这些情况，作者把他们分为一下类人员：（一）懂得健身的人群。这部分人能够了解到运动健身对自己的重要作用，他们往往去寻找属于自己的健身俱乐部，有自己的健身计划，锻炼目的非常明确。(二)有点锻炼意识的人。这部分人了解锻炼的重要性，他们中有的人也参加过锻炼，可由于某种原因给中断。（三）没有锻炼意识的人群。 分析以上后两种人群，最大的问题在于对健身没有一个完整的认识。知识上的短缺使的他们对健身俱乐部的感觉很茫然，另外最重要的一点是他们对健身运动全然没有一个规划。因此，营销经理在做销售时感到很困难。基于此作者提出保姆式俱乐部营销策略： （一）营销师是健身运动的知识宝库。尽管这些精英人士可能在某个行业是佼佼者，但对健身知识的贫缺，使得他们对健身俱乐部止步。营销经理在对营销人员进行业务培训过程中，要对营销人员进行食品营养、人体生理、运动健康和机械器械与健康等方面培训，了解自身俱乐部提供的服务项目。这样你才能与这些精英人群很好的交流，在营销过程中以健身专家身份打动你的顾客。 （二）营销师是保姆。作为一个营销师，你应该全面了解你的顾客的生活状况，为他制定适合自己的个性化的健身计划，推荐适合的健身项目。对于你的顾客应该全程跟踪他的健身技术实践状况并时刻提醒完成健身计划任务。因为很多顾客并不了解自己究竟需要哪些健身项目，有的甚至没有时间来俱乐部。这就要求营销师能够根据顾客的实际情况，安排他的健身时间。为他的生活做一个规划。让他感受到来自俱乐部的关心，在愉快和享受中完成健身。 （三）做你顾客的朋友，把俱乐部当成他们的家。只有当你和你的顾客成为真正的朋友之后你才能够真正熟悉他们的生活方式和生活规律，才能够制定出相应的健身计划，你给出的建议他们才能够吸取。来到俱乐部的顾客，能够在这里感受到家的感觉。 （四）要提升健身运动美学的教育和感化，让他们在运动中体会到这种美。这些精英人士往往是高学历，让他们在体育运动美中提升内涵与气质。结实的肌肉，健康的皮肤以及运动过程中优美的曲线等都应该成为美学教育的内容。 真正的俱乐部营销应该对顾客不仅仅是让他们锻炼了身体，流了一身汗，应该让他们感受到这里健身不仅是身体健康了，更是自己精神修养的提升。 |
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